Właściciele psów, kotów i innych pupili coraz częściej traktują je jak członków rodziny – oczekując nie tylko wysokiej jakości usług, ale też edukacji, empatii i nowoczesnych rozwiązań. Dzięki badaniom zachowań i oczekiwań opiekunów firmy mogą lepiej dopasować swoje produkty i tworzyć treści, które odpowiadają realnym potrzebom użytkowników. Jak zbierać takie dane i jak je wykorzystywać w praktyce?
Kim jest dzisiejszy właściciel pupila? Segmentacja i potrzeby użytkowników
Dzisiejszy opiekun zwierzęcia to świadomy konsument: szuka informacji, porównuje oferty, oczekuje wygody i natychmiastowego wsparcia. Różnią się jednak potrzeby młodych właścicieli psów, seniorów opiekujących się kotami czy rodziców kupujących zwierzę dla dziecka.
Badania segmentacyjne pomagają zrozumieć te grupy i stworzyć rozwiązania dopasowane do ich stylu życia. Dzięki analizie danych z formularzy online, wyszukiwań czy kliknięć w treści edukacyjne, można skutecznie projektować nie tylko produkty, ale i całe ścieżki użytkownika w serwisach związanych ze zdrowiem zwierząt.
Jakie treści budują zaufanie opiekunów?
W świecie przesytu informacyjnego użytkownicy poszukują rzetelnych źródeł wiedzy. Właściciele zwierząt oczekują prostych, ale merytorycznych treści, najlepiej tworzonych we współpracy z lekarzami weterynarii.
Serwisy, które skutecznie odpowiadają na te potrzeby, to źródła praktycznej wiedzy, porad i wskazówek, które są łatwe do zrozumienia i gotowe do zastosowania w codziennym życiu. Badania pokazują, że opiekunowie najchętniej wracają do treści, które rozwiązują realny problem – np. jak rozpoznać objawy alergii czy jak dawkować lek zalecony przez lekarza.
Jak VetFile wspiera tworzenie skutecznych produktów i usług?
VetFile jako system do zarządzania gabinetem weterynaryjnym nie tylko usprawnia pracę lekarza, ale także generuje cenne dane dotyczące przebiegu leczenia, diagnoz czy typowych pytań zadawanych przez właścicieli. Analizując te dane, można lepiej zrozumieć, jakie informacje są niezbędne, kiedy użytkownicy potrzebują wsparcia i jakich funkcji brakuje w dostępnych produktach. Praktyczne wykorzystanie danych z VetFile.pl pozwala projektować nie tylko funkcje systemowe, ale też kampanie edukacyjne, komunikaty przypominające o leczeniu czy rozwiązania wspierające zarządzanie zdrowiem pupila w domu.
Badania jakościowe i ilościowe w sektorze pet-tech
Firmy, które chcą tworzyć realnie użyteczne produkty i treści, powinny sięgać po konkretne metody badawcze: ankiety online, testy użyteczności, wywiady z właścicielami zwierząt czy analizę treści w mediach społecznościowych.
Dane jakościowe pokazują motywacje, potrzeby i emocje, a dane ilościowe – skalę problemów i ich powtarzalność. Tylko połączenie tych źródeł daje pełen obraz. Coraz więcej marek z branży weterynaryjnej i pet-tech wykorzystuje badania UX, by projektować aplikacje, komunikację oraz produkty zgodne z codziennością opiekunów i realiami pracy lekarzy.
rzetelna firma badawcza 
