Tag: badania kompetencji

Kiedy przeprowadza się badania kompetencji i czego mogą dotyczyć?

Badania kompetencji majÄ… pozwolić na wyeliminowanie błędów popeÅ‚nianych w tworzeniu zgranego zespoÅ‚u nakierowanego na osiÄ…ganie wspólnych celów.

 

Co należy wiedzieć o kompetencjach?

Z reguły kompetencje dzieli się na:

  • miÄ™kkie– zorientowane sÄ… wokóÅ‚ cech psychofizycznych oraz umiejÄ™tnoÅ›ci spoÅ‚ecznych, a przy tym dotyczÄ… zarzÄ…dzania wÅ‚asnÄ… osobÄ…, motywacji i umiejÄ™tnoÅ›ci interpersonalnych;
  • twarde– sÄ… to cechy mierzalne, które można potwierdzić zdobytymi dyplomami, certyfikatami itp., w tej grupie kompetencji zawiera siÄ™ wiedza i umiejÄ™tnoÅ›ci.

PrzeprowadzajÄ…c badania zorientowane na kompetencjach można sprawdzić, w jaki stopniu poszczególne umiejÄ™tnoÅ›ci zostaÅ‚y rozwiniÄ™te u danego kandydata. Otrzymane wyniki badania należy nastÄ™pnie zestawić z przyjÄ™tym standardem (stanem pożądanym).

 

UmiejÄ™tnoÅ›ci, które mogÄ… podlegać pod badanie

DecydujÄ…c siÄ™ na zatrudnienie pracownika, warto dać mu przestrzeÅ„, która pozwoli mu na rozwijanie swoich kompetencji. Sprawi to, że bÄ™dzie on zmotywowany do efektywnego podejmowania kolejnych dziaÅ‚aÅ„. RealizujÄ…c badania nakierowane na kompetencje kandydata bÄ…dź już zatrudnionego pracownika, można sprawdzić np.:

  • umiejÄ™tnoÅ›ci komunikacyjne– zarówno przekazywania, jak i odbierania informacji z uwzglÄ™dnieniem mowy werbalnej i niewerbalnej, a także nawiÄ…zywania i podtrzymywania relacji oraz autoprezentacji;
  • umiejÄ™tność wspóÅ‚pracy- to zarówno zdolność do budowania pozytywnych relacji, jak i respektowania ustalonych norm i zasad, a także podejmowania wspólnych dziaÅ‚aÅ„ z poszanowaniem innych pracowników;
  • umiejÄ™tność twórczego myÅ›lenia i elastycznoÅ›ci– elastyczność to umiejÄ™tność szybkiego i adekwatnego reagowania na zmieniajÄ…cÄ… siÄ™ rzeczywistość, zaÅ› umiejÄ™tność twórczego myÅ›lenia pozwala na efektywne rozwiÄ…zywanie pojawiajÄ…cych siÄ™ sytuacji;
  • umiejÄ™tność wÅ‚aÅ›ciwego rozpoznawania potrzeb klientów/wspóÅ‚pracowników– pozwala na efektywne wykorzystanie posiadanych zasobów, wyraża siÄ™ poprzez zdolność do empatii, osiÄ…gania zadowalajÄ…cych kompromisów czy przyjmowania konstruktywnej krytyki;
  • umiejÄ™tność rozwiÄ…zywania problemów i niezależność– niezależność wiąże siÄ™ ze Å›wiadomoÅ›ciÄ… swoich mocnych i sÅ‚abych stron oraz z umiejÄ™tnoÅ›ciÄ… podejmowania decyzji wraz z braniem odpowiedzialność za osiÄ…gniÄ™te wyniki, zaÅ› umiejÄ™tność rozwiÄ…zywania problemów wiąże siÄ™ z zdystansowaniem siÄ™ do zaistniaÅ‚ego problemu, postrzeganiem go z różnych perspektyw, w celu stworzenia najskuteczniejszego rozwiÄ…zania.

 

Pracodawca powinien zadbać o rozwój kompetencji pracowników

Pracodawca powinien nie tylko pamiÄ™tać o przeprowadzaniu badania kompetencji w przypadku przyjmowania nowych osób, ale także powinien stosować je wobec już zatrudnionych osób. Tym samym powinien pozwolić pracownikom na rozwijanie swoich kompetencji np. poprzez system szkoleÅ„ grupowych bÄ…dź też indywidualne doradztwo psychologiczne i zawodowe. Jednak takie formy dziaÅ‚ania przyniosÄ… pozytywne efekty, jeÅ›li wczeÅ›niej zostanie poprawnie okreÅ›lony aktualny poziom umiejÄ™tnoÅ›ci danego pracownika wraz z wskazaniem obszarów, które mogÄ… podlegać rozwojowi bÄ…dź wzmocnieniu.

Zastosowanie badań satysfakcji pracowników

Wszystkie informacje, które zostajÄ… pozyskane w procesach badawczych, mogÄ… zostać wykorzystane do usprawnienia dziaÅ‚ania firmy. Warto zauważyć, że dziÄ™ki badaniom satysfakcji pracowników możliwym jest podnoszenie efektywnoÅ›ci pracowników oraz mobilizowanie ich do dalszego rozwoju w odpowiednim kierunku. NajwiÄ™kszÄ… zaletÄ… badania zadowolenia jest wieloaspektowe ujÄ™cie tematu od takich zagadnieÅ„, jak atmosfera w Å›rodowisku pracy, aż po wynagrodzenie i stosunki miÄ™dzy pracownikami.

 

W jakim celu przeprowadza siÄ™ badania satysfakcji pracowników?

 

PrzeprowadzajÄ…c tego typu badania można zorientować siÄ™ wokóÅ‚ czynników, które w sposób pozytywny, jak i  negatywny oddziaÅ‚ujÄ… na satysfakcjÄ™ pracowników. Podczas realizacji tego badania można sprawdzić, w jakim stopniu misja firmy jest zbieżna z celami samych pracowników. JednoczeÅ›nie badania te można zastosować, aby:

 

1.      ocenić poziom zaangażowania pracowników,

2.      zapoznać siÄ™ z przyczynami rotacji pracowników,

3.      budować zaufanie i pozytywny wizerunek,

4.      okreÅ›lić czynniki motywujÄ…ce pracowników do wykonywania konkretnej pracy w danej firmie.

 

Szerokie zastosowanie badaÅ„ nad satysfakcjÄ… skÅ‚ania wielu pracodawców do przeprowadzenia tego typu badaÅ„, a nastÄ™pnie wdrożenia pożądanych zmian.

 

Badanie zadowolenia przynosi korzyści pracodawcy i pracownikom.

 

ZapoznajÄ…c siÄ™ z przyczynami rotacji pracowników można wskazać źródÅ‚o aktualnych kÅ‚opotów firmy. JednoczeÅ›nie dziÄ™ki wskazaniu tychże przyczyn można zapobiec odchodzeniu kolejnych pracowników. Samo przeprowadzenie badania jest krokiem w stronÄ™ lepszego zrozumienia potrzeb pracowników. Realizacja anonimowego badania wskazuje, że kierownictwo firmy jest otwarte na opinie swoich pracowników i nastawione na eliminowanie najsÅ‚abszych punktów firmy, a tym samym zwiÄ™kszanie komfortu pracy swoich pracowników.

 

Kiedy jeszcze stosuje siÄ™ badania zadowolenia?

 

Ponadto pozyskane wyniki badania można zastosować w celu:

§  zwiÄ™kszenia trafnoÅ›ci podejmowanych decyzji, dziÄ™ki lepszemu zrozumieniu zagadnienia z różnych perspektyw;

§  oceny procesów zachodzÄ…cych wewnÄ…trz firmy i wspóÅ‚pracy miÄ™dzy dziaÅ‚ami;

§  stworzenia kreatywnych rozwiÄ…zaÅ„ w nawiÄ…zaniu do aktualnej sytuacji.

 

Jak można zauważyć badania satysfakcji pracowników pozwalajÄ… na przeglÄ…d bardzo wielu kwestii, które skÅ‚adajÄ… siÄ™ na sukces firmy. DziÄ™ki przeprowadzeniu tego badania można efektywnie zarzÄ…dzać zasobami firmy i budować strategie rozwoju, które bÄ™dÄ… przynosić oczekiwane sukcesy w wyznaczonym czasie.

ul. Kowalczyka 17
44-206 Rybnik

Biostat. More than statistics.

biuro@biostat.com.pl
Tel.: (+48) 22 12 28 025
Tel. kom.: (+48) 668 300 664

Biuro w Warszawie
Aleje Jerozolimskie 96
Warszawa 00-807

Badania ankietowe od 4 zł.