Tag: badanie opinii

Zastosowanie metody badań fokusowych w procesach badawczych

DecydujÄ…c siÄ™ na przeprowadzenie procesu badawczego, bardzo ważne jest dobranie odpowiedniej metody badawczej. Wyróżnia siÄ™ zarówno metody iloÅ›ciowe, jak i jakoÅ›ciowe. Każda z nich pozwoli na pozyskanie rozmaitych danych – kiedy metody iloÅ›ciowe orientujÄ… siÄ™ na liczbowym wymiarze badanego zagadnienia to metody jakoÅ›ciowe pozwalajÄ… na okreÅ›lenie przyczyn zachodzÄ…cych zjawisk.

 

Na czym polega zogniskowany wywiad grupowy?

 

JednÄ… z najpopularniejszych metod jakoÅ›ciowych, jest zogniskowany wywiad grupowy (FGI). Inaczej nazywa siÄ™ tÄ™ metodÄ™ badaniem fokusowym. Badanie to przyjmuje formÄ™ dyskusji, a nad jej przebiegiem czuwa moderator wyposażony w scenariusz wywiadu. Najczęściej w badaniu bierze udziaÅ‚ od szeÅ›ciu do dwunastu osób, które zostajÄ… dobrane do badania w sposób celowy, umożliwiajÄ…cy pozyskiwanie z ich strony opinii i ocen na temat badanego zjawiska, przedmiotu itp. Tego typu badania wykorzystuje siÄ™ z powodzeniem w badaniach:

  1. marketingowych,
  2. rynku,
  3. opinii,
  4. społecznych,
  5. ewaluacyjnych.

 

Kiedy warto zastosować metodę FGI?

 

MetodÄ™ zogniskowanego wywiadu grupowego warto zastosować, jeÅ›li celem badania jest zrozumienie preferencji, opinii bÄ…dź zachowaÅ„ konkretnej grupy konsumentów. FGI sprawdza siÄ™ także w badaniach nakierowanych na pozyskiwanie wiedzy na temat postrzegania przez ankietowanych podejmowanych dziaÅ‚aÅ„, a także tworzenie kreatywnych pomysÅ‚ów i rozwiÄ…zaÅ„, np. przy tworzeniu reklamy produktu. Badanie tego typu dostarcza obiektywnych ocen oraz pozwala na przewidzenie prawdopodobnych reakcji w odpowiedzi na podjÄ™te dziaÅ‚anie.

 

Jak wyglÄ…da proces badawczy z zastosowaniem metody FGI?

 

Każdy proces badawczy powinien wyróżniać siÄ™ uporzÄ…dkowaniem podejmowanych dziaÅ‚aÅ„. JeÅ›li chodzi o badania fokusowe przeprowadza siÄ™ je realizujÄ…c poszczególne kroki:

  1. opracowanie scenariusza oraz przygotowanie materiaÅ‚ów w oparciu, o które zostanie przeprowadzona dyskusja,
  2. rekrutacja uczestników wraz z ustaleniem dla nich wynagrodzenia – ważne jest, aby uczestnicy byli w stanie w sposób kompetentny brać udziaÅ‚ w dyskusji,
  3. przeprowadzenie wywiadu bÄ…dź ich serii z wykorzystaniem przygotowanych materiaÅ‚ów,
  4. stworzenie transkrypcji z przeprowadzonej dyskusji oraz dokonanie analizy pozyskanych wyników,
  5. opracowanie koÅ„cowego raportu zamykajÄ…cego badanie i uwzglÄ™dniajÄ…cego caÅ‚ość podjÄ™ty dziaÅ‚aÅ„. 

 

DziÄ™ki realizacji poszczególnych kroków możliwym, jest przeprowadzanie efektywnych zogniskowanych wywiadów pogłębionych, a tym samym osiÄ…gniecie rzetelnych wyników, których zastosowanie przeÅ‚oży siÄ™ na sukces.

 

Zasadź się na sukces

 

Sekret dobrej pracy

Jest wiele czynników, które sprawiajÄ…, że dobrze siÄ™ nam pracuje. Zakres obowiÄ…zków, to czy należą one raczej do wyzwaÅ„ czy codziennej rutyny, nasz wÅ‚asny temperament, wÅ‚aÅ›ciwie wszystko. Bardzo dużo mówi siÄ™ o wspóÅ‚pracy i o tworzeniu dobrze zgranych zespoÅ‚ów – a jednak wciąż sÄ… one rzadkoÅ›ciÄ…. Dobór pracowników jest jak pielÄ™gnacja ogrodu: nie wystarczy wsadzić w jedno miejsce wszystkich najwiÄ™kszych, najlepiej rozwijajÄ…cych siÄ™ i najbujniejszych roÅ›lin. To wrÄ™cz na pewno nie okaże siÄ™ skutecznÄ… metodÄ… ksztaÅ‚towania przyjaznej przestrzeni, raczej zachÄ™ci roÅ›liny do brutalnej walki o przetrwanie.

 

WspóÅ‚dziaÅ‚anie = korzyÅ›ci

Podobnie jak w ogrodnictwie, w zarzÄ…dzaniu zasobami ludzkimi potrzebne jest wyczucie i harmonia w dziaÅ‚aniu. Zastanówmy siÄ™ przez chwilÄ™ – czy wolelibyÅ›my pracować w grupie, w której wystÄ™puje wspóÅ‚dziaÅ‚anie, a każdy zna swoje zadania i ich wpÅ‚yw na pracÄ™ pozostaÅ‚ych czÅ‚onków zespoÅ‚u, czy może wÅ›ród przekonanych o wÅ‚asnej niezastÄ…pionoÅ›ci i perfekcji sÅ‚aw, przekonanych, że sÄ… jedynymi wartymi wspomnienia pracownikami firmy? I kluczowa kwestia: która grupa bÄ™dzie miaÅ‚a ostatecznie lepsze wyniki? Może warto zastosować badania kompetencji pracowników

 

Istnieje wiele poradników, przepisów i recept na stworzenie unikalnego ogrodu, którego urokami bÄ™dziemy mogli siÄ™ dÅ‚ugo cieszyć. Sam fakt pracy przy roÅ›linach pozwala nam oderwać siÄ™ od spraw stresogennych i przykrych doÅ›wiadczeÅ„. Podobnie jest z tworzeniem idealnego zespoÅ‚u, sama praca przy jego zawiÄ…zaniu daje nam to, co potrzebne jest przy stworzeniu dobrze zgranej grupy – uczy harmonijniej wspóÅ‚pracy. Podobnie jak w ogrodnictwie, tak przy tworzeniu zespoÅ‚ów można posÅ‚ugiwać siÄ™ pewnymi wczeÅ›niej przygotowanymi narzÄ™dziami i sposobami organizacji.

 

Testy kompetencji

Jednym z takich wczeÅ›niej przygotowanych rozwiÄ…zaÅ„ sÄ… testy kompetencji, które można zastosować zarówno na etapie kompletowania zespoÅ‚u drogÄ… rekrutacji, jak i wobec już zatrudnionych pracowników firmy. PozwalajÄ… one przede wszystkim na pomiar i ocenÄ™ zdolnoÅ›ci i umiejÄ™tnoÅ›ci, tak aby osoby, które zatrudniamy, wykonywaÅ‚y obowiÄ…zki optymalnie dopasowane do ich profilu kompetencji, jednoczeÅ›nie w peÅ‚ni realizujÄ…c swój potencjaÅ‚ kreatywny. PodziaÅ‚ ról i przydzielenie odpowiednich zadaÅ„ jest podstawÄ… dobrej wspóÅ‚pracy, dlatego tak ważne jest odpowiednie rozpoznanie rzeczywistych umiejÄ™tnoÅ›ci pracowników.

 

Właściwe obsadzanie

Niektóre roÅ›liny szczególnie dobrze rozwijajÄ… siÄ™ na stanowiskach mocno nasÅ‚onecznionych – inne, wrÄ™cz odwrotnie, optymalne warunki odnajdujÄ… w zacienieniu. To ważne, aby podobne ukÅ‚ady relacyjne i skÅ‚onnoÅ›ci poszczególnych gatunków wziąć pod uwagÄ™ podczas planowania korzystnie funkcjonujÄ…cej przestrzeni zielonej. Podobnie w zespole: czÄ™sto tarcia i trudnoÅ›ci przy realizacji projektów sÄ… wynikiem usytuowania nieodpowiednich osób na źle dobranych stanowiskach. Osoby zmotywowane do samodzielnego poszukiwania rozwiÄ…zaÅ„ i innowacyjnych dziaÅ‚aÅ„ niekoniecznie dobrze odnajdujÄ… siÄ™ w pracy zależnej od funkcjonowania reszty zespoÅ‚u. Pracownicy ukierunkowani na pracÄ™ w zespole i kreatywne wspieranie wiÄ™kszej caÅ‚oÅ›ci – przeciwnie: źle bÄ™dÄ… siÄ™ czuÅ‚y u steru dużego projektu.

 

Prawdziwa wartość harmonii

Prawda jest taka, że na ogóÅ‚ dobre zespoÅ‚y zawiÄ…zujÄ… siÄ™ z wÅ‚asnej inwencji – jeżeli uda nam siÄ™ stworzyć odpowiednie warunki. WÅ‚aÅ›nie dlatego tak istotne sÄ… badania pracowników – to przydzielenie odpowiedniej funkcji pozwala pracownikowi w peÅ‚ni ukazać (a czÄ™sto nawet rozpoznać) potencjaÅ‚, dziÄ™ki czemu zostaje on rozpoznany przez grupÄ™ i włączony w jej struktury w możliwie najpomyÅ›lniejszy sposób. Testy kompetencji sÄ… istotne również na etapie rozmów kwalifikacyjnych: pozwalajÄ… na realne poznanie możliwoÅ›ci pracownika i jego potencjaÅ‚u dla grupy. Jendo- czy dwustronne CV nie jest w stanie zademonstrować w wyczerpujÄ…cy sposób caÅ‚ego bogactwa możliwoÅ›ci poszczególnych kandydatów. Z tego powodu czÄ™sto marnuje siÄ™ wiele talentów, które mogÅ‚yby przynieść firmie różnorodne korzyÅ›ci, gdyby zostaÅ‚y w swoim czasie zdiagnozowane. Podobnie jak dobrze zakomponowana ekspozycja w ogrodzie, dream team staje siÄ™ wizytówkÄ… firmy i czÄ™sto lepiej wpÅ‚ywa na jej wizerunek niż solidnie opÅ‚acona kampania marketingowa.

 

Badania satysfakcji pracowników

Dobrze prosperujÄ…ca firma to przede wszystkim zespóÅ‚ ludzi wspólnie wypracowujÄ…cych swój sukces. Aby wspóÅ‚praca byÅ‚a jak najlepsza, pozbawiona konfliktów i wiÄ™kszych problemów istotna jest dobra komunikacja miÄ™dzy wspóÅ‚pracownikami. W przypadku maÅ‚ej dziaÅ‚alnoÅ›ci mieszczÄ…cej siÄ™ w kilku pomieszczeniach sprawa jest prosta i może zamknąć siÄ™ w kilku rozmowach – co jednak majÄ… zrobić przedsiÄ™biorstwa zatrudniajÄ…ce kilkadziesiÄ…t czy kilkaset osób? PorÄ™cznym narzÄ™dziem w tym przypadku może okazać siÄ™ przeprowadzone przez wyspecjalizowany zewnÄ™trzny podmiot badanie satysfakcji pracowników.

 

Zakres badania

Profesjonalne projekty badawcze zakÅ‚adajÄ… kompleksowość usÅ‚ug i Å›cisłą wspóÅ‚pracÄ™ z klientem. Bada siÄ™ nie tylko odczuwanÄ… przez pracowników satysfakcjÄ™, ale również zwiÄ…zki ich kompetencji z zaangażowaniem. Sprawdza siÄ™ potrzeby szkoleniowe oraz diagnozuje potencjaÅ‚ i predyspozycje pracownicze. Wszystkie te rzeczy mogÄ… wpÅ‚ynąć na wydajność pracy i ostatecznie przeÅ‚ożą siÄ™ na wyniki i sukcesy firmy. Warto zadbać o komplementarnÄ… wspóÅ‚pracÄ™ pracowników, tak żeby uzupeÅ‚niali siÄ™ wiedzÄ…, umiejÄ™tnoÅ›ciami i doÅ›wiadczeniami. Dobrze zgrany zespóÅ‚ generuje korzyÅ›ci zarówno pracodawcom jak i samym sobie. Warto też pamiÄ™tać o niematerialnym wymiarze wspóÅ‚pracy i korzyÅ›ciach, które dopiero z czasem odsÅ‚aniajÄ… swój peÅ‚ny potencjaÅ‚. Doskonale wspóÅ‚grajÄ…ca drużyna staje siÄ™ z czasem wizytówkÄ… firmy i w naturalny sposób wpÅ‚ywa na jej korzystny wizerunek.

 

Zaangażowanie

StopieÅ„ kreatywnoÅ›ci w poszukiwaniu rozwiÄ…zaÅ„ budowania sukcesu firmy zależy bezpoÅ›rednio od zaangażowania w pracÄ™. Badania satysfakcji pracowników skupiajÄ… siÄ™ na diagnozach stosunków interpersonalnych, relacji z podwÅ‚adnymi i przeÅ‚ożonymi oraz na komunikacji w organizacji. ZwracajÄ… również uwagÄ™ na możliwoÅ›ci rozwoju i awansu oraz weryfikujÄ… systemy wynagradzania i premiowania. PomagajÄ… w aplikacji nowych skutecznych sposobów hierarchizacji czy podziaÅ‚u obowiÄ…zków oraz w wytworzeniu spersonalizowanych systemów awansowania.

 

Potrzeby szkoleniowe

Bardzo ważne jest uzupeÅ‚nianie luk kompetencyjnych personelu pracowniczego oraz dbanie o jego rozwój. Tutaj istotna jest Å›cisÅ‚a wspóÅ‚praca badawcza w celu sprofilowania odpowiednich grup. W każdej firmie istniejÄ… dziaÅ‚y wymagajÄ…ce od pracowników bieżącej aktualizacji umiejÄ™tnoÅ›ci i wiedzy. Istotne jest stworzenie spójnego planu wprowadzanych zmian – z tego wzglÄ™du w przypadku potrzeb szkoleniowych zaleca siÄ™ zastosowanie mieszanych metod w dokonywanych pomiarach. Profesjonalnie przeprowadzone badanie pomoże z pewnoÅ›ciÄ… uniknąć zbÄ™dnych wydatków i nietrafionych decyzji w sferze szkoleÅ„.

 

Techniki badawcze

Dobranie odpowiednich metod pomiaru uwzglÄ™dniajÄ…cych specyfikÄ™ przedsiÄ™biorstwa jest podstawÄ…. Można w tym celu wykorzystać zarówno metody analogowe, jak i elektroniczne – w standardach PAPI (papierowe kwestionariusze satysfakcji umieszczane w zamkniÄ™tej urnie), CAWI (z użyciem źródeÅ‚ internetowych) czy CAPI (z użyciem dedykowanej aplikacji na urzÄ…dzenia mobilne). Profesjonalnie opracowane przez specjalistów kwestionariusze badawcze gwarantujÄ… zapewnienie respondentom anonimowoÅ›ci oraz sÄ… zgodne z najwyższymi standardami czytelnoÅ›ci i przejrzystoÅ›ci, tak by maksymalnie uszanować czas biorÄ…cych udziaÅ‚ w badaniu. Wskazane metody na życzenie klienta można połączyć w ramach odpowiedniej metodologii, opracowywanej indywidualnie dla każdego przedsiÄ™biorstwa na wstÄ™pie realizacji projektu.

 

WspóÅ‚praca

Podobnie jak w przypadku zespoÅ‚u pracowników, miÄ™dzy klientem a podmiotem przeprowadzajÄ…cym badania musi istnieć Å›cisÅ‚a wspóÅ‚praca. W przypadku badania satysfakcji pracowników stawia siÄ™ na spersonalizowane i na bieżąco konsultowane projekty, w celu jak najlepszego dopasowania przyszÅ‚ych rozwiÄ…zaÅ„ do możliwoÅ›ci i potrzeb firmy. Każde dziaÅ‚anie zespoÅ‚u badawczego wymaga weryfikacji przez klienta – dopiero przy jego akceptacji i wypracowanym tÄ… drogÄ… zaufaniu można mówić o sukcesie badawczym, a sugerowane zmiany majÄ… możliwość zostać wprowadzone w Å¼ycie i przyczynić siÄ™ do podniesienia firmowych standardów na staÅ‚e.

 

ul. Kowalczyka 17
44-206 Rybnik

Biostat. More than statistics.

biuro@biostat.com.pl
Tel.: (+48) 22 12 28 025
Tel. kom.: (+48) 668 300 664

Biuro w Warszawie
Aleje Jerozolimskie 96
Warszawa 00-807

Badania ankietowe od 4 zł.